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烟台有害生物防治公司——客户群体分类管理

烟台有害生物防治公司——客户群体分类管理

(一)进行客户群体诚信风险评估的管理企业团队迫不及待地争取客户是为了团队的生存和发展,说白了就是以专业技术获得应有价值的报酬,这是理所当然的事。企业团队在履行了与客户交涉的一系列程序后,到了协议期限的日子,必定会提到客户应付的款项是否到位,如果你的客户如期如数地履行了协议的合同,这在商务活动中称为诚信客户,否则就作别论。诚信的客户是企业团队满意的客户群体,是企业团队以优质的服务所获取的,他对企业团队占有一定的市场份额的作用十分明显。

在对客户进行诚信风险的评估中,建议有害生物防制专业企业应该重视以下几方面的评估内容:

1.对客户进行认真梳理

可以从客户的营业性质看,如在城市中有:超市的连锁业、旅游行业、餐饮服务行业、航空业(含跨国企业)、医疗行业、社区服务(政府招标)等6大类型。在这6大类型的客户中又可根据其经营效益、社会影响和诚信程度划分为高端客户群体、中端客户群体、低端客户群体和特殊客户群体。看一下在你服务的客户群体中,所列客户的比例,就能基本掌握这些客户群体的诚信度对企业的风险程度。

2.按照服务金额进行风险分类在国内大致可以分为万元至数万元金额的等级、数千元至万元等级、千元以下三个等级。从服务金额的大小来看,一般都会认为服务金额大的风险会更大一些,但是从客户群体的综合实力来说,服务金额大的客户风险反而会小一些,有害生物防制企业应重视服务金额小的,这类客户群体的风险度会更大一些.

3.按客户的综合发展潜力进行分类按客户的综合发展潜力也可以划分为甲、乙、丙三个等级,甲级的客户综合发展潜力最大,乙级次之,丙级的综合发展潜力最小,也是风险最大的客户群体。

4.按客户的信誉分类

按客户的信誉可以分为优、良、一般和差四个等级。客户群体的信誉来之社会的方方面面,烟台专业灭鼠公司、烟台除鼠公司,烟台灭老鼠有害生物防制企业要以敏锐的嗅觉从多个方面、多个层次去获得这个方面的“机密”资料,不要遇上了“真正的狼来了”才恍然大悟,真的到了这个时候你也只好认为是交了次学费吧!


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